Warum das Urteil wichtig ist
Im Herbst 2022 erhöhte Amazon die Preise für sein Prime-Abonnement in Deutschland deutlich – der Jahresbeitrag stieg von 69 auf 89,90 Euro, der Monatsbeitrag von 7,99 auf 8,99 Euro. Im Jahr 2025 urteilte nun das Oberlandesgericht Düsseldorf (OLG Düsseldorf), dass die der Erhöhung zugrunde liegende Preisanpassungsklausel unwirksam war. Damit haben viele Nutzerinnen und Nutzer die Möglichkeit, zu viel gezahlte Beiträge zurückzufordern.
Als Verbraucher bedeutet das: Wer sein Prime-Abo vor der Preiserhöhung hatte und anschließend höhere Gebühren zahlte, kann Ansprüche geltend machen – eine juristische Entscheidung mit Signalwirkung für alle Abo-Verträge.
Warum das Gericht die Preiserhöhung für rechtswidrig hält
Mangelnde Transparenz und fehlende Zustimmung
Das OLG Düsseldorf stellte fest, dass die von Amazon verwendete Preisanpassungsklausel dem Unternehmen einseitig erlaubte, Preise zu erhöhen – ohne transparente Kriterien und ohne ausdrückliche Zustimmung der Kundinnen und Kunden. Damit verstößt sie gegen das Gebot von „Treu und Glauben“ im deutschen Vertragsrecht.
Konkret heißt das: Eine Klausel, die dem Anbieter das Recht einräumt, Preise nach eigenem Ermessen zu ändern, ist ungültig, wenn sie nicht klar definiert, wann und unter welchen Umständen Preisänderungen zulässig sind. Das gilt insbesondere bei laufenden Verträgen.
Keine wirksame Einwilligung durch Preisankündigung
Amazon hatte die Erhöhung 2022 angekündigt und den Kundinnen und Kunden offenbar die Möglichkeit eingeräumt, durch Kündigung zu widersprechen – viele Nutzer verblieben jedoch ohne aktive Zustimmung und zahlten weiter. Das Gericht sieht darin keine ausreichende Einwilligung.
Damit war die Preiserhöhung zum Zeitpunkt 15. September 2022 aus juristischer Sicht nicht wirksam – und die Differenz zwischen alt und neu gezahltem Preis gilt seitdem als „zu viel gezahlt“.
Wer kann Rückzahlung verlangen — und wie hoch kann sie ausfallen?
Anspruchsberechtigte Prime-Kund:innen
- Alle, die ihr Prime-Abo vor der Preiserhöhung hatten (also vor September 2022).
- Kunden, die der Erhöhung nicht aktiv zugestimmt haben (also nicht etwa durch einen Abo-Wechsel).
- Wer dagegen explizit zugestimmt oder ein neues Abo abgeschlossen hat, dürfte vermutlich leer ausgehen.
Höhe der Rückerstattung
Je nach Abo-Modell und Zahlungszeitraum kann die Rückforderung einige Dutzend Euro betragen: Bei Monatsabos werden Summen im Bereich von ca. 40 Euro genannt, bei Jahresabos bis etwa 62,70 Euro.
Zusätzlich könnten Verzugszinsen geltend gemacht werden, wenn Amazon nach Fristsetzung nicht zahlt.
Wie man eine Rückerstattung fordert – und was zu beachten ist
Schritt 1: Vertrag prüfen
- Wann wurde das Prime-Abo abgeschlossen? Vor September 2022?
- Wurde der Erhöhung ausdrücklich zugestimmt, z. B. durch einen Abo-Wechsel?
Schritt 2: Alte und neue Zahlungen ermitteln
Rechnungen oder Kontoauszüge prüfen: Welche Beträge wurden wann bezahlt?
Schritt 3: Rückforderung schriftlich an Amazon senden
Verbraucherschützer empfehlen, eine klare Rückzahlungsforderung per Brief oder E-Mail zu stellen – mit Frist (z. B. 14 Tage) und Hinweis auf die gerichtliche Entscheidung. Ein Musterbrief steht z. B. über Stiftung Warentest oder Verbraucherzentrale NRW zur Verfügung.
Schritt 4: Ggf. Zinsen und weitere rechtliche Schritte prüfen
Falls Amazon nicht reagiert oder ablehnt, können Verzugszinsen gefordert werden. Auch eine Beteiligung an einer möglichen Sammelklage kann sinnvoll sein.
Rechtliche und praktische Einschränkungen
Urteil noch nicht endgültig
Die Entscheidung des OLG Düsseldorf erlaubt eine Revision: Amazon kann den Fall vor den Bundesgerichtshof (BGH) bringen. Bis zur endgültigen Gerichtsentscheidung besteht rechtliche Unsicherheit.
Kein automatischer Anspruch — aktive Geltendmachung notwendig
Die Rückzahlung erfolgt nicht automatisch. Betroffene müssen selbst aktiv werden. Wer untätig bleibt, kann sein Geld verlieren. Zahlreiche Verbraucher könnten das aus Zeitmangel oder Unwissenheit unterlassen.
Aufwand vs. Ertrag
Bei kleinen Beträgen (z. B. Monatsabo mit wenigen Euro Differenz) kann der Aufwand für Kommunikation oder gar rechtliche Schritte verhältnismäßig hoch sein. Bei manchen könnte der Ertrag kaum ins Gewicht fallen.
Unsicherheit bei Abo-Wechseln oder Zustimmung
Wer nach der Preiserhöhung aktiv in ein anderes Abo gewechselt hat, könnte damit seine Zustimmung manifestiert haben — in solchen Fällen ist der Anspruch gegebenenfalls ausgeschlossen.
Bedeutung des Urteils für Verbraucherrecht und Abo-Wirtschaft
Die Entscheidung des OLG Düsseldorf hat Signalwirkung: Unternehmen dürfen laut Gericht nicht mehr einfach – unter pauschalen, intransparenten Klauseln – Preise bei laufenden Verträgen erhöhen. Stattdessen sind klare, transparente Bedingungen und vor allem die aktive Zustimmung der Kund:innen erforderlich.
Damit werden nicht nur Anbieter von Streaming oder Medien-Abos, sondern alle Unternehmen mit Abo-Modellen unter Druck gesetzt, ihre Vertragsklauseln zu überdenken. Für Verbraucher bedeutet das mehr Rechtssicherheit und Kontrolle.
Gleichzeitig zeigt der Fall: Ohne Eigeninitiative bleibt der Schutz theoretisch. Die Umsetzung hängt stark von der Bereitschaft der Kund:innen ab, ihre Rechte wahrzunehmen.
Fazit und Empfehlung
Das Urteil des OLG Düsseldorf bedeutet für viele Nutzerinnen und Nutzer von Amazon Prime eine reale Chance auf Rückzahlung zu viel gezahlter Beiträge. Wer vor September 2022 ein Abo abgeschlossen hat – und der Preiserhöhung nicht ausdrücklich zugestimmt hat – sollte seine Ansprüche jetzt prüfen.
Empfehlung: Noch vor dem 31. Dezember 2025 aktiv werden, Zahlungshistorie sichten und ggf. Rückforderung an Amazon senden — möglichst schriftlich und mit Fristsetzung. Wer unsicher ist, kann die Musterbriefe der Verbraucherzentrale, der Stiftung Warentest oder unser Musterschreiben nutzen.
Ob Amazon letztlich zahlen muss — und ob in allen Fällen — hängt ab von der weiteren Rechtslage. Der Fall könnte noch beim BGH landen. Dennoch: Der jetzt erreichbare Erfolg zeigt, dass Vertragsklarheit und Verbraucherschutz auch gegenüber großen Plattformen durchsetzbar sind.
Musteranschreiben – Rückforderung wegen unwirksamer Amazon-Prime-Preiserhöhung
Absender:
[Vor- und Nachname]
[Straße, Hausnummer]
[PLZ, Ort]
[E-Mail-Adresse]
[Aktions- oder Kundennummer / bei Amazon hinterlegte E-Mail-Adresse]
Empfänger:
Amazon EU S.à r.l.
c/o Amazon Deutschland – Kundenservice
[Postanschrift, falls per Brief]
oder über das Kontaktformular im Kundenkonto
Betreff: Rückforderung zu viel gezahlter Beiträge wegen unwirksamer Amazon-Prime-Preiserhöhung ab September 2022
Musterschreiben Amazon Prime Geld zurückfordern
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit mache ich meine Ansprüche auf Rückerstattung der zu viel gezahlten Mitgliedsbeiträge für mein Amazon-Prime-Abonnement geltend.
Ich habe mein Prime-Abo vor der von Ihnen zum 15. September 2022 umgesetzten Preiserhöhung abgeschlossen und war von der Erhöhung der Mitgliedsgebühr betroffen. Eine ausdrückliche Zustimmung zu dieser Preiserhöhung habe ich nicht erteilt.
Nach der Entscheidung des Oberlandesgerichts Düsseldorf vom 30.10.2025 (Az. I-20 U 19/25) ist die von Ihnen verwendete Preisanpassungsklausel zur Änderung der Prime-Mitgliedsgebühren unwirksam. Die von Ihnen vorgenommene Preiserhöhung kann daher bei bestehenden Verträgen nicht als wirksame Grundlage für die Erhebung der erhöhten Beiträge herangezogen werden. Die infolge dieser unwirksamen Klausel eingezogenen Mehrbeträge wurden ohne ausreichende vertragliche Grundlage vereinnahmt.
Auf dieser Basis fordere ich Sie auf, mir den vollständigen Differenzbetrag zwischen der ursprünglich vereinbarten Prime-Gebühr und der ab September 2022 erhöhten Gebühr zu erstatten, und zwar für alle Abrechnungszeiträume, in denen mir der erhöhte Beitrag berechnet wurde.
Soweit für Sie zur Berechnung erforderlich, können Sie auf folgende Angaben zurückgreifen:
- Prime-Mitglied seit: [Monat/Jahr]
- Zahlungsart: [monatlich/jährlich]
- Ursprünglicher Beitrag: [Betrag] €/Monat bzw. €/Jahr
- Erhöhter Beitrag ab 15.09.2022: [Betrag] €/Monat bzw. €/Jahr
- Betroffener Zeitraum der Preiserhöhung: [z. B. 10/2022 bis 12/2025]
Bitte teilen Sie mir den von Ihnen errechneten Gesamtbetrag schriftlich mit und erstatten Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang dieses Schreibens auf das bei Ihnen hinterlegte Zahlungsmittel oder alternativ auf folgendes Konto:
IBAN: [Ihre IBAN]
Kontoinhaberin / Kontoinhaber: [Ihr Name]
Hilfsweise bitte ich um Übersendung einer nachvollziehbaren Aufstellung der von Ihnen zugrunde gelegten Berechnung (Zeiträume, jeweils berechneter Betrag, Differenz zum ursprünglich geschuldeten Beitrag).
Für den Fall, dass Sie meiner Forderung nicht fristgerecht nachkommen oder diese ablehnen, behalte ich mir ausdrücklich vor, weitere rechtliche Schritte zu prüfen und gegebenenfalls Verzugszinsen geltend zu machen.
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Schreibens sowie die Einleitung der Erstattung in Textform.
Mit freundlichen Grüßen
[Ort], den [Datum]
[Unterschrift, wenn per Brief]
[Name]
